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保修服務政策
保修期限
質保開始日期以有效購買憑證的日期為準，保修時需要提供有效購買憑證，請在購買后的指定有效期限內申請保修。
- 1. 線下購買：質保期以購買日期（單據）或出貨日期開始計算
- 2. 線上購買：質保期以購買日期（銷售記錄）開始計算。
- 3. 若無法提供有效購買憑證，質保期將依據產品上的序號條形碼進行計算。
- 4. 超頻三每款產品的質保期有所不同。有關詳細信息，請參閱各《產品質保明細》及超頻三官方網站，用戶手冊，產品包裝或咨詢經銷商。如果保修期不一致，則以較長的保修期為準。
保修條件說明
保修并非保修期內無條件保修。如果超頻三認為產品在保修期內出現故障，超頻三將酌情決定修理或更換價值相等或更高的產品（視供應情況而定）。任何更換的零件將成為超頻三的財產。保修不適用于產品的軟件組件或因意外、誤用、濫用、安裝不當、不按照產品規格和說明使用、自然災難或人為故意、未經授權的改動、維修或修改等導致的產品損壞。
以下情況不在保修范圍內：
- 1. 與制造缺陷無關的任何損壞。
- 2. 超頻三認為任何不合適的環境或產品使用。
- 3. 任何未經超頻三官方許可或授權而被修改的產品，以及序列號或保修標簽被涂抹、更改或移除的產品。
- 4. 由于意外、濫用、誤用、疏忽、火災、水災、閃電、其他自然災害、電涌、商業或工業用途、未經授權的產品修改或未遵循產品說明而造成的損壞、惡化或故障。
- 5. 使用超頻三配件的第三方產品不在保修范圍內。請與供應商或制造商聯系以獲取有關維修的信息。
- 6. 由非超頻三授權的人員進行維修或嘗試維修。
- 7. 任何運輸損壞（賠償索賠必須向承運人提出）。
- 8. 超頻三不對演示樣品和開箱商品提供保修。
- 9. 未經授權維修超頻三產品將使保修政策提供的保修失效。超頻三保留拒絕保修已被非超頻三服務人員更改、修改或維修的產品的權利。
- 10. 超頻三不保證我們的產品將百分百滿足客戶的需求。客戶有責任自主判斷和確定此產品的適用性。
- 11. 拆卸或安裝費用。
- 12. 客戶承擔將產品運送到指定超頻三服務地點的費用。超頻三承擔將產品返回給客戶的運輸費用。
- 13. 超頻三保留隨時自行決定用服務產品替換產品的權利。
保修范圍
- 1. 外箱完好，但產品破損或變形（您需提供產品外箱、SN碼和產品異常的圖片）。
- 2. 外箱損壞或變形，產品損壞或變形；請在簽收貨物時拒收或標注損壞情況和損壞貨物數量。如未及時發現貨物損壞，必須在收到貨物之日起三天內向超頻三相關人員提交工單并附上照片作為證據支持。
- 3. 如果外箱損壞或變形，但產品完好，請在簽收貨物時拒收或標注損壞情況和損壞貨物數量。如未及時發現損壞，必須在收到貨物之日起三天內向超頻三相關人員提交工單并附上照片作為證據支持。
- 4. 如果產品出現故障，您應向超頻三描述問題點或提供照片，超頻三將確定并決定最終解決方案。
- 5. 所有有缺陷的產品應返回到指定的超頻三站點，之后超頻三將提供保修。在超頻三確認的特定情況下，您可能不需要返回有缺陷的產品，例如：配件、變形、確認由運輸造成的損壞等。超頻三有權要求提供有缺陷產品的照片。
- 6. 如果包裝因運輸而損壞，超頻三將為客戶提供新包裝；如果產品主要部分因運輸而損壞，超頻三將為客戶提供新產品或新配件，但客戶應在收到貨物時提供托運單底聯以及損壞照片作為支持證據。
- 7. 所有退回的產品應得到良好保護，外箱應清楚標記。
- 8. 對于過時和停產的產品，超頻三將自行決定用功能相似的產品替換過時或停產的產品。
- 9. 提供的樣品、獎品或禮品不可轉讓，并享有1年保修。
- 10. 所有退貨請求必須在產品退回超頻三之前向銷售/售后部提供電子版《返修申請單》，退回的退貨清單必須詳細描述缺陷。
不在保修范圍內
- 1. 超過保修期的產品不在保修范圍內。
- 2. 產品使用后，因不當操作（如：破損、凹痕破裂、劃痕、進水或將產品浸入液體等）造成的外觀或功能缺陷將不提供免費保修。
- 3. 未經超頻三許可，用戶自行拆卸和維護的產品。
- 4. 產品退回并測試為NDF（未發現故障）后，超頻三將不為此NDF項目提供保修，并將原物原路退回，購買用戶將負責所有運輸費用（包括將產品退回超頻三的運輸費用）。
有償維修
對于超過保修期需要維修的產品，用戶需要支付維修相關費用和運輸費用。
假冒商品處理
超頻三確定產品為假冒后，將不提供任何保修，且不退回假冒產品。這些產品將移交工商局處理并追究責任。
保修對象
所有超頻三簽約代理商。所有超頻三產品的購買者。
免責聲明
超頻三在保修范圍內的唯一義務和責任僅限于我們選擇維修或更換有缺陷的產品。在任何情況下，超頻三對購買者或任何第三方不承擔任何偶然或必然的損失責任（包括但不限于因服務中斷，數據丟失和業務損失而造成的損失）和與本產品有關或由其使用或擁有引起的侵權責任。除本保修中規定的保修義務外，超頻三明確拒絕任何其他明示或暗示的保修，包括但不限于針對特定目的的適銷性或產品質量保證。
- 1. 在某些司法管轄區，法律不允許排除默認保證、限制默認保證的期限或限制對附帶或間接損害的免責，因此您可能不受上述限制和免責聲明的約束。
- 2. 在適用法律允許的最大范圍內，超頻三對與基本保修政策涵蓋的產品相關的所有責任、義務或索賠（例如，超過兩次索賠或損害賠償索賠）的累計損害賠償不得超過原始購買者為所購買商品支付的金額。
- 3. 在任何情況下，超頻三都不對因使用本產品或適用保修政策而產生的任何間接、附加、特殊、懲罰性或后果性損害負責，包括但不限于利潤損失、數據丟失、收入損失、制造損失或因使用損壞或替換零件或服務而產生的費用。
- 4. 任何超頻分銷商均無權對本政策進行任何更改、延長或添加。
- 5. 用戶明確知曉并同意：質保期外所造成的任何硬件損壞以及因硬件損壞而導致的數據丟失，廠商不承擔賠償責任。
售后流程
1.所有購買用戶之售后服務,質保期限內請購買用戶先接洽原始購買商店,由原購買商店來為購買用戶提供售后服務若需退還檢修,原購買商店將會優先通知對應代理商來接手處理產品檢修服務,請通知購買用戶依循管道利于就近服務般售后服務規則如下:
2. 所有購買液冷產品的用戶均享有個人送修服務，質保期內申請送修時需提供有效的原始購買憑證（包括購買發票/官方自營店鋪及授權渠道的購買憑證）。
RMA退貨時效
超頻三的RMA退貨時限以超頻三簽收為準。正常RMA零件應在15天內進行退貨物流安排。如遇以下情況，以實際協商時限為準：