無結(jié)果
- 產(chǎn)品服務(wù)支持探索CPS
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集 團 網(wǎng)
保修服務(wù)政策
保修期限
質(zhì)保開始日期以有效購買憑證的日期為準，保修時需要提供有效購買憑證，請在購買后的指定有效期限內(nèi)申請保修。
- 1. 線下購買：質(zhì)保期以購買日期（單據(jù)）或出貨日期開始計算
- 2. 線上購買：質(zhì)保期以購買日期（銷售記錄）開始計算。
- 3. 若無法提供有效購買憑證，質(zhì)保期將依據(jù)產(chǎn)品上的序號條形碼進行計算。
- 4. 超頻三每款產(chǎn)品的質(zhì)保期有所不同。有關(guān)詳細信息，請參閱各《產(chǎn)品質(zhì)保明細》及超頻三官方網(wǎng)站，用戶手冊，產(chǎn)品包裝或咨詢經(jīng)銷商。如果保修期不一致，則以較長的保修期為準。
保修條件說明
保修并非保修期內(nèi)無條件保修。如果超頻三認為產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，超頻三將酌情決定修理或更換價值相等或更高的產(chǎn)品（視供應(yīng)情況而定）。任何更換的零件將成為超頻三的財產(chǎn)。保修不適用于產(chǎn)品的軟件組件或因意外、誤用、濫用、安裝不當(dāng)、不按照產(chǎn)品規(guī)格和說明使用、自然災(zāi)難或人為故意、未經(jīng)授權(quán)的改動、維修或修改等導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
以下情況不在保修范圍內(nèi)：
- 1. 與制造缺陷無關(guān)的任何損壞。
- 2. 超頻三認為任何不合適的環(huán)境或產(chǎn)品使用。
- 3. 任何未經(jīng)超頻三官方許可或授權(quán)而被修改的產(chǎn)品，以及序列號或保修標簽被涂抹、更改或移除的產(chǎn)品。
- 4. 由于意外、濫用、誤用、疏忽、火災(zāi)、水災(zāi)、閃電、其他自然災(zāi)害、電涌、商業(yè)或工業(yè)用途、未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品修改或未遵循產(chǎn)品說明而造成的損壞、惡化或故障。
- 5. 使用超頻三配件的第三方產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi)。請與供應(yīng)商或制造商聯(lián)系以獲取有關(guān)維修的信息。
- 6. 由非超頻三授權(quán)的人員進行維修或嘗試維修。
- 7. 任何運輸損壞（賠償索賠必須向承運人提出）。
- 8. 超頻三不對演示樣品和開箱商品提供保修。
- 9. 未經(jīng)授權(quán)維修超頻三產(chǎn)品將使保修政策提供的保修失效。超頻三保留拒絕保修已被非超頻三服務(wù)人員更改、修改或維修的產(chǎn)品的權(quán)利。
- 10. 超頻三不保證我們的產(chǎn)品將百分百滿足客戶的需求。客戶有責(zé)任自主判斷和確定此產(chǎn)品的適用性。
- 11. 拆卸或安裝費用。
- 12. 客戶承擔(dān)將產(chǎn)品運送到指定超頻三服務(wù)地點的費用。超頻三承擔(dān)將產(chǎn)品返回給客戶的運輸費用。
- 13. 超頻三保留隨時自行決定用服務(wù)產(chǎn)品替換產(chǎn)品的權(quán)利。
保修范圍
- 1. 外箱完好，但產(chǎn)品破損或變形（您需提供產(chǎn)品外箱、SN碼和產(chǎn)品異常的圖片）。
- 2. 外箱損壞或變形，產(chǎn)品損壞或變形；請在簽收貨物時拒收或標注損壞情況和損壞貨物數(shù)量。如未及時發(fā)現(xiàn)貨物損壞，必須在收到貨物之日起三天內(nèi)向超頻三相關(guān)人員提交工單并附上照片作為證據(jù)支持。
- 3. 如果外箱損壞或變形，但產(chǎn)品完好，請在簽收貨物時拒收或標注損壞情況和損壞貨物數(shù)量。如未及時發(fā)現(xiàn)損壞，必須在收到貨物之日起三天內(nèi)向超頻三相關(guān)人員提交工單并附上照片作為證據(jù)支持。
- 4. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，您應(yīng)向超頻三描述問題點或提供照片，超頻三將確定并決定最終解決方案。
- 5. 所有有缺陷的產(chǎn)品應(yīng)返回到指定的超頻三站點，之后超頻三將提供保修。在超頻三確認的特定情況下，您可能不需要返回有缺陷的產(chǎn)品，例如：配件、變形、確認由運輸造成的損壞等。超頻三有權(quán)要求提供有缺陷產(chǎn)品的照片。
- 6. 如果包裝因運輸而損壞，超頻三將為客戶提供新包裝；如果產(chǎn)品主要部分因運輸而損壞，超頻三將為客戶提供新產(chǎn)品或新配件，但客戶應(yīng)在收到貨物時提供托運單底聯(lián)以及損壞照片作為支持證據(jù)。
- 7. 所有退回的產(chǎn)品應(yīng)得到良好保護，外箱應(yīng)清楚標記。
- 8. 對于過時和停產(chǎn)的產(chǎn)品，超頻三將自行決定用功能相似的產(chǎn)品替換過時或停產(chǎn)的產(chǎn)品。
- 9. 提供的樣品、獎品或禮品不可轉(zhuǎn)讓，并享有1年保修。
- 10. 所有退貨請求必須在產(chǎn)品退回超頻三之前向銷售/售后部提供電子版《返修申請單》，退回的退貨清單必須詳細描述缺陷。
不在保修范圍內(nèi)
- 1. 超過保修期的產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi)。
- 2. 產(chǎn)品使用后，因不當(dāng)操作（如：破損、凹痕破裂、劃痕、進水或?qū)a(chǎn)品浸入液體等）造成的外觀或功能缺陷將不提供免費保修。
- 3. 未經(jīng)超頻三許可，用戶自行拆卸和維護的產(chǎn)品。
- 4. 產(chǎn)品退回并測試為NDF（未發(fā)現(xiàn)故障）后，超頻三將不為此NDF項目提供保修，并將原物原路退回，購買用戶將負責(zé)所有運輸費用（包括將產(chǎn)品退回超頻三的運輸費用）。
有償維修
對于超過保修期需要維修的產(chǎn)品，用戶需要支付維修相關(guān)費用和運輸費用。
假冒商品處理
超頻三確定產(chǎn)品為假冒后，將不提供任何保修，且不退回假冒產(chǎn)品。這些產(chǎn)品將移交工商局處理并追究責(zé)任。
保修對象
所有超頻三簽約代理商。所有超頻三產(chǎn)品的購買者。
免責(zé)聲明
超頻三在保修范圍內(nèi)的唯一義務(wù)和責(zé)任僅限于我們選擇維修或更換有缺陷的產(chǎn)品。在任何情況下，超頻三對購買者或任何第三方不承擔(dān)任何偶然或必然的損失責(zé)任（包括但不限于因服務(wù)中斷，數(shù)據(jù)丟失和業(yè)務(wù)損失而造成的損失）和與本產(chǎn)品有關(guān)或由其使用或擁有引起的侵權(quán)責(zé)任。除本保修中規(guī)定的保修義務(wù)外，超頻三明確拒絕任何其他明示或暗示的保修，包括但不限于針對特定目的的適銷性或產(chǎn)品質(zhì)量保證。
- 1. 在某些司法管轄區(qū)，法律不允許排除默認保證、限制默認保證的期限或限制對附帶或間接損害的免責(zé)，因此您可能不受上述限制和免責(zé)聲明的約束。
- 2. 在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，超頻三對與基本保修政策涵蓋的產(chǎn)品相關(guān)的所有責(zé)任、義務(wù)或索賠（例如，超過兩次索賠或損害賠償索賠）的累計損害賠償不得超過原始購買者為所購買商品支付的金額。
- 3. 在任何情況下，超頻三都不對因使用本產(chǎn)品或適用保修政策而產(chǎn)生的任何間接、附加、特殊、懲罰性或后果性損害負責(zé)，包括但不限于利潤損失、數(shù)據(jù)丟失、收入損失、制造損失或因使用損壞或替換零件或服務(wù)而產(chǎn)生的費用。
- 4. 任何超頻分銷商均無權(quán)對本政策進行任何更改、延長或添加。
- 5. 用戶明確知曉并同意：質(zhì)保期外所造成的任何硬件損壞以及因硬件損壞而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，廠商不承擔(dān)賠償責(zé)任。
售后流程
1.所有購買用戶之售后服務(wù),質(zhì)保期限內(nèi)請購買用戶先接洽原始購買商店,由原購買商店來為購買用戶提供售后服務(wù)若需退還檢修,原購買商店將會優(yōu)先通知對應(yīng)代理商來接手處理產(chǎn)品檢修服務(wù),請通知購買用戶依循管道利于就近服務(wù)般售后服務(wù)規(guī)則如下:
2. 所有購買液冷產(chǎn)品的用戶均享有個人送修服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)申請送修時需提供有效的原始購買憑證（包括購買發(fā)票/官方自營店鋪及授權(quán)渠道的購買憑證）。
RMA退貨時效
超頻三的RMA退貨時限以超頻三簽收為準。正常RMA零件應(yīng)在15天內(nèi)進行退貨物流安排。如遇以下情況，以實際協(xié)商時限為準：